نزدیک به یک سال از عرضه وان پلاس 9 پرو می‌گذرد. مانند بسیاری از گوشی‌های هوشمند، پس از راه‌اندازی مشکلات زیادی وجود داشت که OnePlus توانست با به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری آن‌ها را برطرف کند. متأسفانه، چند مشکل وان پلاس 9 پرو در این سری باقی مانده است. این مشکلات عمدتاً پس از اینکه وان پلاس شروع به عرضه Oxygen OS 12 (بر اساس Android 12) در دسامبر سال گذشته کرد، به وجود آمدند. در این مطلب نگاهی به برخی از مشکلات وان پلاس 9 پرو و نحوه رفع آن‌ها خواهیم داشت!
اولین مشکل، زنگ هشدار کار نمی‌کند!
یکی از رایج‌ترین مشکلات وان پلاس 9 پرو از زمان به‌روزرسانی Oxygen OS 12 مربوط به ساعت زنگ دار است. برخی از کاربران نمی‌توانند زنگ هشدار را از صفحه قفل حذف کنند. نگرانی بیشتر این است که اعلان هشدار فقط در صفحه قفل نمایش داده می‌شود اما در واقع زنگ نمی‌خورد و صدا ندارد.
راه حل‌ها
- میتوانید داده‌های برنامه و حافظه پنهان یا همان کش را پاک کنید. برای این کار ابتدا به قمسمت تنظیمات بروید. در قسمت هشدارها و برنامه‌ها، لیست برنامه‌ها را باز کنید. برنامه ساعت را انتخاب کنید، سپس به “Storage and Cache” بروید. روی گزینه‌ی پاک کردن هر دو مورد را انتخاب کنید.
- برخی از کاربران می‌گویند که برگرداندن به حالت کارخانه یا همان reset factory پس از نصب آخرین نسخه Oxygen OS به رفع برخی از مشکلات وان پلاس 9 پرو؛ مانند زنگ هشدار، کمک می‌کند. این بهترین راه حل نیست زیرا همه داده‌های خود را از دست می‌دهید و باید دوباره گوشی را راه اندازی کنید.
- اگر پس از به‌روزرسانی سیستم عامل، باگ‌های زیادی را مشاهده کردید، بهتر است تا زمانی که برخی از این مشکلات برطرف شوند، به سیستم عامل Oxygen 11 برگردید.
مشکلات Android Auto
مشکلات Android Auto در اکثر گوشی‌های هوشمند رایج است. جای تعجب نیست وان پلاس 9 پرو نیز چنین مشکلی داشته باشد و در اجرای این ویژگی به مشکل بربخورد.
راه حل‌ها
- اگر از ویژگی OnePlus Switch برای راه اندازی تلفن جدید خود استفاده کرده باشید، ممکن است با مشکلات اتصال Android Auto مواجه شده باشید. اگر اینطور است، برنامه را در فروشگاه گوگل پلی پیدا کنید، آن را حذف نصب کنید و دوباره دانلود و نصب کنید.
- ممکن است متوجه شوید که دیگر برنامه Android Auto را در منوی برنامه خود نمی‌بینید. اگر در تنظیمات برنامه مشکلی وجود داشته باشد، این برنامه به صورت پنهان در بخش تنظیمات قرار خواهد داشت. به قسمت تنظیمات بروید. قسمت بلوتوث و اتصالات دستگاه را انتخاب کرده و به بخش Android Auto بروید. هر چیزی که نیاز دارید، در این قسمت وجود دارد.
- کابل مورد استفاده خود را بررسی کنید و در صورت نیاز یک کابل جدید دریافت کنید. اگر به طور مکرر قطع اتصال می‌بینید، ممکن است مشکل سخت افزاری باشد. از سوی دیگر، اگر از Android Auto Wireless استفاده می‌کنید، ممکن است بخواهید برای پایداری بیشتر، در صورت امکان از اتصال با سیم استفاده کنید.
نبود قابلیت حذف Google Discover
دارندگان وان پلاس 9 پرو که گوشی‌های خود را به Oxygen OS 12 ارتقا داده اند؛ برای حذف صفحه Google Discover مشکل دارند. یکی از مشکلات وان پلاس 9 پرو این است که Google Discover را نمی‌توان با کشیدن انگشت روی صفحه اصلی، حذف کرد. این یک اشکال نیست بلکه یک ویژگی نه چندان خوب است. در آپدیت Oxygen OS 12، گزینه حذف این ویژگی حذف شده است! همچنان میتوانید با مراجعه به تنظیمات گوگل خود، تمام کارت‌هایی را که ظاهر می‌شوند حذف کنید، اما همچنان نوار جستجو را در بالا مشاهده خواهید کرد.
مشکل اصلی، مشکلات دوربین
یکی دیگر از مشکلات وان پلاس 9 پرو که تقریبا تمامی کاربران به آن اشاره کرده اند؛ دوربین است. پس از آپدیت اندروید 12 متوجه دوربین وان پلاس 9 پرو، تصاویر را مبهم و خارج از فوکوس ثبت می‌کند و هنگام زوم کردن روی سوژه بدتر ه می‌شود.
راه حل‌ها
در حال حاضر راه حل مشخصی برای حل این مشکل وجود ندارد اما احتمال برطرف شدن این باگ در آپدیت‌های آینده وجود دارد.
مشکلات اتصال وان پلاس 9 پرو
ممکن است گاهی اوقات با مشکلات اتصال وای فای و بلوتوث مواجه شوید. افرادی که وان پلاس 9 پرو دارند؛ به طور خاص مشکلات اتصال بلوتوث را مشاهده می‌کنند که فقط با به روز رسانی نرم افزار برطرف می‌شود. تا آن زمان، می توانید این نکات عیب یابی کلی را امتحان کنید.
راه حل‌ها
مشکلات وای فای
- دستگاه و روتر را حداقل برای ده ثانیه خاموش کنید، دوباره آن‌ها را روشن کنید و دوباره اتصال را امتحان کنید.
- به Settings، Battery و سپس قسمت Power Saver بروید و مطمئن شوید که این گزینه خاموش است.
- اتصال Wi-Fi را دوباره انجام دهید. به تنظیمات وای فای و شبکه بروید، نام اتصال را برای مدت طولانی فشار دهید و روی «فراموش کردن» ضربه بزنید. حالا جزئیات را دوباره وارد کنید و دوباره امتحان کنید.
- مطمئن شوید که سیستم عامل روتر Wi-Fi به روز است.
- مطمئن شوید که برنامه ها و نرم افزارهای موجود در دستگاه به روز هستند.
- به تنظیمات شبکه Wi-Fi خود بروید (آیکون چرخ دنده در کنار نام و روی Advanced ضربه بزنید) و آدرس MAC دستگاه خود را یادداشت کنید، سپس مطمئن شوید که اجازه دسترسی به آن در فیلتر MAC روتر وجود دارد.
مشکلات بلوتوث
- یک بار از ابتدا تمام مراحل را با دفترچه راهنمای گوشی وان پلاس 9 پرو را چک کنید. تمامی مراحل را دقیق اجرا کنید.
- اطمینان حاصل کنید که بخش مهمی از فرآیند اتصال را از دست ندهید. برخی از دستگاه های بلوتوث دستورالعمل های منحصر به فردی دارند.
- به تنظیمات و سپس بخش اتصال بلوتوث و دستگاه بروید و مطمئن شوید که هیچ چیزی نیاز به تغییر ندارد.
- به تنظیمات و سپس بخش اتصال بلوتوث و دستگاه بروید، همه جفت‌های قبلی را حذف کنید و دوباره آن‌ها را از ابتدا تنظیم کنید. فراموش نکنید که هر دستگاهی را که دیگر به آن متصل نیستید از این لیست حذف کنید.
بازگشت به حالت کارخانه یا reset factory
برخی از کاربران در reset factory کردن گوشی وان پلاس 9 پرو مشکل داشته اند. اگر قصد دارید چنین کاری کنید، ابتدا مطمئن شوید که از فایل‌ها و داده‌های حیاتی نسخه پشتیبان تهیه کرده اید زیرا این مرحله همه چیز را حذف می‌کند. سپس برای انجام این کار بدون مشکلات وان پلاس 9 پرو، مراحل زیر را طی کنید.
اگر گوشی روشن است
به قسمت تنظیمات رفته و سپس وارد قسمت سیستم شوید. گزینه‌ی reset option را انتخاب کنید و در قسمت بالایی منو، Erase all data (factory reset) را انتخاب کنید.
اگر تلفن خاموش است یا هنگ کرده است
کلید کاهش صدا و دکمه روشن/خاموش را به طور همزمان فشار دهید و آن قدر نگه دارید تا دستگاه بلرزد و صفحه بازیابی Android ظاهر شود. ابتدا، ممکن است لازم باشد زبانی را با استفاده از کلیدهای میزان صدا برای پیمایش در منو انتخاب کنید و دکمه پاور را برای انتخاب فشار دهید. به سمت Wipe data بروید و Erase Everything را انتخاب کنید. قبل از تکمیل فرآیند از شما درخواست تایید نهایی می‌شود.
وان پلاس 9 پرو ارزش خریدن دارد؟
اگر به دنبال مقایسه ویژگی‌های مثبت و منفی وان پلاس 9 پرو هستید؛ میتوانید مطلب بررسی وان پلاس 9 و وان پلاس 9 پرو | از سخت افزار تا نرم افزار را بخوانید. سپس تصمیم بگیرید که آیا کفه‌ی مشکلات وان پلاس 9 پرو سنگین‌تر است یا مزایای آن؟ به طور کلی می‌توان گفت اگر مشکلات قید شده، در حین استفاده برای شما دردسر ساز شوند؛ بهتر است وان پلاس 9 پرو نخرید. اما باید بدانید این گوشی هوشمند، نسبت به قیمتش کیفیت بالایی دارد و ویژگی‌ها و کاربردهای خاص زیادی را در اختیار کاربران قرار می‌دهد.اگر میخواهید بدانید ارزش خرید وان پلاس چقدر است به مقاله ی دیگر ما سر بزنید.